Tám giờ tối ngày mười tháng mười một, tại văn phòng tầng hai mươi lăm của Công ty Công nghệ Vân Long, nồi lẩu nấm đang tỏa hương ấm áp. Qua khung cửa kính sát trần rộng lớn của phòng họp trung tâm, chúng tôi nhìn thấy toàn cảnh tòa nhà trụ sở Tập đoàn Hoàng Gia nằm ngay bên kia ngã tư. Toàn bộ mười tám tầng lầu của Hoàng Gia đêm nay đều bật đèn sáng trưng như ban ngày để chuẩn bị cho thời khắc giao thừa của ngành thương mại điện tử. Trên màn hình LED khổng lồ gắn bên ngoài mặt tiền tòa nhà đối diện, dòng chữ đếm ngược MEGA SALE 11/11 — BÙNG NỔ 300 TỶ đang nhấp nháy rực rỡ.
Hoàng Bảo Long vừa gắp một miếng ba chỉ bò Mỹ nhúng vào nồi lẩu vừa mở chiếc máy tính bảng đặt trên bàn: — Anh Khôi ơi, bà cô Kiều Trang với mụ Thủy bắt đầu lên sóng livestream đếm ngược trên kênh TikTok chính thức của Hoàng Gia rồi kìa! — Gớm thật, thuê hẳn dàn nhạc violon đứng kéo nền phía sau, lại còn bày tháp rượu champagne cao năm tầng ngay giữa phòng điều hành nữa chứ!
Cả đội vừa ăn tối vừa nhìn vào màn hình phát trực tiếp có hơn ba mươi nghìn người đang xem của Hoàng Kiều Trang. Trong khung hình lung linh ánh đèn studio bốn trăm triệu, Kiều Trang ngồi trên ghế sofa da bò trắng, tay cầm ly rượu vang đỏ: — Xin chào các tình yêu đang chờ săn sale đêm mười một tháng mười một cùng Trang nhé! — Chỉ còn đúng ba mươi phút nữa là kho hàng ba trăm tỷ sẽ chính thức mở cổng! — Hệ thống năm nay đã được Cố vấn Quốc tế Đặng Gia Huy tối ưu hóa, đảm bảo mượt như lụa!
Ngồi ngay phía sau Kiều Trang là Đặng Gia Huy trong bộ vest bảnh bao, trước mặt đặt chiếc laptop mở sẵn mấy biểu đồ tĩnh màu xanh lá cây. Gã cố tình giơ tay vẫy chào khán giả, miệng nói dõng dạc: — Tôi cam kết hệ thống đêm nay chịu được mười triệu người truy cập cùng lúc mà không tốn một đồng thuê đám mây!
Nhìn cảnh tượng lố bịch ấy, Lê Hoàng Bách khẽ lắc đầu, nhìn đồng hồ trên cổ tay: — Hai mươi ba giờ năm mươi lăm phút rồi, lượng người dùng chờ săn sale chắc chắn đã vượt ngưỡng tám trăm nghìn lượt truy cập. — Mà bốn cái máy chủ vật lý dưới tầng hầm của Hoàng Gia đã bị xóa mất bộ dọn dẹp bộ nhớ đệm. — Giờ này chắc chắn bộ nhớ RAM của chúng đã đầy tới chín mươi tám phần trăm rồi.
Đúng như lời dự đoán của Hoàng Bách, tại phòng máy chủ tầng hầm lúc hai mươi ba giờ năm mươi sáu phút, tiếng quạt tản nhiệt của bốn tủ máy chủ bắt đầu rú lên inh ỏi! Vì cụm sáu mươi tư máy chủ đám mây tự động mở rộng đã bị Kiều Trang hủy bỏ, toàn bộ tám trăm nghìn luồng truy cập đang dồn thẳng vào bốn cỗ máy nội bộ cũ kỹ. Trên màn hình giám sát ở góc phòng kỹ thuật mà Đặng Gia Huy đã tắt chuông báo động, hàng loạt biểu đồ tải trọng chuyển sang nhấp nháy đỏ rực!
Hai mươi ba giờ năm mươi tám phút, bộ nhớ đệm Redis không được giải phóng đã bị lấp đầy một trăm phần trăm, khiến trang web bắt đầu đơ cứng. Trên sóng livestream của Kiều Trang, những dòng bình luận phàn nàn bắt đầu nhảy lên liên tục: "Sao tự nhiên app Hoàng Gia quay vòng vòng thế nhỉ, bấm vào giỏ hàng mãi không tải được ảnh?" Bùi Thu Thủy đứng bên ngoài ống kính hơi chột dạ hỏi nhỏ, nhưng Đặng Gia Huy vẫn phẩy tay cười khẩy bảo do mạng nhà khách hàng yếu!
Và rồi, kim đồng hồ bước qua cột mốc định mệnh: Hai mươi ba giờ năm mươi chín phút ngày mười tháng mười một! Tại trung tâm dữ liệu của Ngân hàng Thanh toán Quốc gia, hệ thống bảo mật tự động quét qua chứng chỉ số HSM của Tập đoàn Hoàng Gia. Do khoản phí duy trì ba trăm triệu đồng bị Bùi Thu Thủy ném vào sọt rác và không có kỹ sư đồng bộ khóa mới, cổng kết nối lập tức bị ngân hàng đóng sập! Màn hình trung tâm ngân hàng hiện lên thông báo: CHỨNG CHỈ HẾT HẠN — KHÓA CỨNG TOÀN BỘ GIAO DỊCH!
Đúng sáu mươi giây sau, thời khắc Không giờ không không phút ngày mười một tháng mười một chính thức điểm! Hoàng Kiều Trang bật nắp chai champagne nổ bốp một tiếng, hét lớn vào micro: — Không giờ rồi! Mở cổng Mega Sale ba trăm tỷ! Chốt đơn đi mọi người ơi!
Cùng giây phút ấy, gần hai triệu người tiêu dùng trên cả nước đồng loạt bấm nút "Thanh toán đơn hàng" trên ứng dụng Hoàng Gia! Một cơn sóng thần dữ liệu gấp năm mươi lần ngày thường đập thẳng vào hệ thống Hải Vân Core vốn đã bị rút sạch mọi lớp giáp bảo vệ! Chỉ trong ba mươi giây đầu tiên, một chuỗi thảm họa kỹ thuật liên hoàn chưa từng có đã nổ ra!
Thứ nhất, hàng trăm nghìn khách hàng bấm thanh toán qua thẻ ngân hàng và ví điện tử đều bị trừ tiền trong tài khoản cá nhân. Thế nhưng lệnh phản hồi trả về hệ thống Hoàng Gia bị tường lửa ngân hàng chặn đứng vì chứng chỉ bảo mật đã hết hạn! Tiền của khách bị trừ sạch, nhưng đơn hàng trên ứng dụng thì biến mất hoàn toàn! Thứ hai, đúng không giờ không hai phút, bộ nhớ của bốn máy chủ dưới tầng hầm tràn ngập một trăm phần trăm. Màn hình ứng dụng của hai triệu người dùng tối sầm lại với dòng chữ: LỖI HỆ THỐNG 502 — MÁY CHỦ KHÔNG PHẢN HỒI!
Kinh khủng nhất là thảm họa thứ ba diễn ra tại hai tổng kho tự động ở Bình Dương và Bắc Ninh vào lúc không giờ không ba phút! Do máy chủ trung tâm tràn bộ nhớ trước khi sập hẳn, các gói dữ liệu tọa độ truyền xuống hệ thống kho vận bị lỗi chồng chéo. Không có thuật toán phân luồng của kỹ sư Nguyễn Hải Nam kiểm soát, ba trăm con robot vận chuyển hàng hóa nặng hàng tạ đang chạy tốc độ tối đa trong kho bỗng mất phương hướng! Hàng chục con robot lao sầm vào nhau tạo nên những tiếng va chạm kim loại chát chúa, tia lửa điện bắn tung tóe khắp mặt sàn kho! Một cụm mười lăm robot ở tổng kho Bình Dương đã đâm thẳng vào chân trụ của dãy kệ sắt cao tám mét! Một tiếng động long trời lở đất vang lên: RẦM! RẦM! RẦM! Bốn dãy kệ chứa hàng chục nghìn sản phẩm mỹ phẩm và đồ gia dụng trị giá hàng chục tỷ đồng đổ sập xuống, đè bẹp dúm dàn băng chuyền bên dưới!
Trở lại phòng studio livestream tầng mười tám lúc không giờ không năm phút, màn hình hiển thị doanh thu sau lưng Kiều Trang đột ngột tắt phụt! Trên điện thoại livestream, phần bình luận nổ tung với hàng nghìn tin nhắn chửi rủa mỗi giây: "Lừa đảo! Tập đoàn Hoàng Gia lừa đảo! Tôi vừa chuyển khoản hai mươi lăm triệu, ngân hàng trừ tiền rồi mà app sập mất tiêu đơn hàng là sao?" "Trả tiền đây lũ cướp ngày! Cả trăm nghìn người đều bị trừ tiền mà không có đơn hàng kìa!"
Cùng lúc đó, cửa phòng studio bị đẩy tung ra, Giám đốc Kinh doanh và Giám đốc Kho vận mặt cắt không còn giọt máu lao vào hét lớn: — Chết rồi Giám đốc Trang ơi! Sập toàn bộ hệ thống thanh toán và trang chủ rồi! — Tổng kho Bình Dương vừa báo robot phát điên đâm sập bốn dãy kệ hàng trung tâm, thiệt hại hơn hai mươi tỷ đồng! — Hai trăm đại diện nhãn hàng ở phòng hội thảo bên cạnh đang đập bàn đòi hủy hợp đồng và bắt đền năm mươi tỷ tiền phạt kìa!
Sắc mặt Hoàng Kiều Trang trắng bệch như tờ giấy, chiếc vương miện pha lê trên đầu rơi bộp xuống sàn vỡ tan tành. Cô ta quay phắt sang túm lấy cổ áo vest của Đặng Gia Huy, gào lên hoảng loạn: — Gia Huy! Anh bảo hệ thống chạy tự động mượt như lụa cơ mà? Anh mau gõ máy tính sửa ngay cho tôi!
Đặng Gia Huy mồ hôi vã ra như tắm, run rẩy mở màn hình điều khiển máy chủ lên. Thế nhưng đập vào mắt gã không còn là giao diện đồ họa màu xanh dễ nhìn nữa, mà là màn hình đen ngòm với hàng vạn dòng mã lỗi Linux và thông báo Kernel Panic chạy loạn xạ! Đặng Gia Huy há hốc mồm, mười đầu ngón tay đặt trên bàn phím run cầm cập mà không biết phải gõ câu lệnh gì.
Bị Kiều Trang gào thét thúc giục bên tai, Đặng Gia Huy hoảng quá hóa liều, lao thẳng xuống phòng máy chủ tầng hầm. Mặc kệ đèn báo ổ cứng đang nhấp nháy đỏ rực vì đang ghi dở dữ liệu giao dịch, gã đưa tay giật phăng cầu dao nguồn điện tổng của cả bốn tủ máy chủ rồi đóng lại! Một tiếng nổ bụp vang lên kèm theo mùi khét lẹt từ tủ lưu trữ trung tâm! Hành động rút nguồn đột ngột ngu xuẩn của Đặng Gia Huy đã làm cháy bộ điều khiển ổ cứng. Nó đánh sập hoàn toàn phân vùng chỉ mục cơ sở dữ liệu gốc đang chứa thông tin của hàng trăm nghìn giao dịch bị treo!
Khi bật điện trở lại, cả bốn tủ máy chủ chỉ còn kêu tít tít liên hồi, không thể khởi động vào hệ điều hành được nữa! Đúng không giờ bốn mươi lăm phút sáng ngày mười một tháng mười một, tại văn phòng Vân Long Tech bên kia đường, chiếc điện thoại đặt trên bàn của tôi bỗng đổ chuông dồn dập. Màn hình hiện lên tên người gọi: Hoàng Kiều Trang. Tôi thong thả lau tay bằng khăn giấy, bấm nút nghe máy và bật loa ngoài để cả phòng cùng thưởng thức.
Ngay khi cuộc gọi vừa kết nối, giọng nói the thé, hỗn loạn nhưng vẫn cố giữ vẻ ra lệnh bề trên của Hoàng Kiều Trang đã dội ra từ loa điện thoại: — Trần Minh Khôi! Anh đang ở đâu? Tại sao hệ thống công ty vừa đến không giờ đã sập đen sì thế này hả? — Tôi ra lệnh cho anh và sáu người kia trong vòng mười lăm phút phải có mặt tại phòng máy chủ Hoàng Gia để khắc phục sự cố ngay lập tức! — Nếu các anh sửa xong trước một giờ sáng, tôi sẽ đại lượng cho phép các anh quay lại làm việc và trả lại một nửa khoản tiền thưởng tám trăm triệu kia!
Tôi nhìn sáu người anh em đang mỉm cười quanh bàn lẩu, rồi cất giọng điềm tĩnh, rõ ràng từng chữ một: — Cô Hoàng Kiều Trang, có vẻ cô bị mất trí nhớ hơi nhanh đấy. — Đúng mười bảy giờ chiều hôm qua, chính cô đã đóng dấu xác nhận chấm dứt hợp đồng lao động với toàn bộ bảy anh em chúng tôi. — Cô còn tuyên bố hệ thống chạy tự động không cần nuôi kỹ sư cho tốn cơm cơ mà.
Đầu dây bên kia Kiều Trang gào lên như một kẻ mất trí: — Tôi mặc kệ! Hệ thống này là do anh viết ra, nó sập thì anh phải có trách nhiệm đến sửa! Anh không đến ngay lập tức thì tôi báo công an bắt anh đi tù đấy!
Tôi khẽ bật cười một tiếng nhẹ bẫng: — Cô cứ việc gọi công an, và nhớ mang theo cuốn biên bản bàn giao có vi bằng Thừa phát lại mà cô với Đặng Gia Huy đã ký nháy từng trang nhé. — Ở trang mười bốn và trang mười tám tôi đã ghi rõ từng phút hệ thống sẽ sập nếu các người hủy máy chủ đám mây và không gia hạn chứng chỉ ngân hàng. — Hiện tại chúng tôi không còn là nhân viên của Tập đoàn Hoàng Gia, cũng không có nghĩa vụ phải đi dọn rác cho chuyên gia lương một trăm hai mươi triệu của cô. — Chúc cô và phòng hành chính uống canh tổ yến vui vẻ trong đêm Mega Sale nhé!
Nói xong, tôi thẳng tay bấm nút kết thúc cuộc gọi và chuyển toàn bộ số điện thoại của Kiều Trang, Thu Thủy, Gia Huy vào danh sách chặn làm phiền. Bên ngoài khung cửa kính tầng hai mươi lăm, tòa nhà Hoàng Gia vẫn sáng đèn rực rỡ giữa màn đêm. Nhưng tất cả chúng tôi đều biết rằng bên trong khối bê tông hào nhoáng ấy đang là một đám cháy khổng lồ thiêu rụi hàng trăm tỷ đồng mỗi giờ!
